院長(cháng)要醫生去患方家中向死者道歉！
2023-10-27 08:18
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來(lái)源：見(jiàn)文末
作者：醫**漫
責任編輯：醫路漫漫
[導讀] 醫院院長(cháng)的一個(gè)重要特質(zhì)，就是勇于擔當、推功攬過(guò)。
醫院院長(cháng)的一個(gè)重要特質(zhì)，就是勇于擔當、推功攬過(guò)。用艾森豪威爾的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“領(lǐng)導的藝術(shù)無(wú)他，就是事情出差錯時(shí)，自己擔責任，事情成功了，功勞歸別人”。這是一位醫療自媒體朋友講述的一件真實(shí)的事。青海省西寧市某醫院眼科周醫生，這天值班時(shí)，接診了一位突發(fā)蛛網(wǎng)膜下腔出血的病人，考慮動(dòng)脈瘤破裂出血，病人在廁所劇烈嘔吐，因情況緊急，周醫生便把患者扶到病床上并放好欄桿，囑咐其不要再活動(dòng)，因為腦出血了，需要轉ICU。誰(shuí)也不料，救治過(guò)程中，這個(gè)病人突發(fā)猝死。家屬認為，是周醫生告訴病人病情，導致患者緊張恐懼，加速了死亡，要求周醫生到家里靈堂前跟死者道歉。醫院領(lǐng)導便要求周醫生前去死者家中道歉。純粹是患者家屬無(wú)理取鬧的事，醫院領(lǐng)導居然讓涉當事醫生委屈求全。這讓我想起了《雍正王朝》里一個(gè)情節：四阿哥在年羹堯那里吃了癟，轉身做什么？回后宮要求年羹堯的妹妹“卸甲”。這就是當家男人的優(yōu)勢，在外面混得憋屈窩囊，只要能把家里女人壓在下面，他一瞬間，就驕傲的漲紅了面皮......一個(gè)醫院院長(cháng)面對患者家屬無(wú)理取鬧，逼迫醫生去順應患者家屬，到其家中向死者道歉，這是什么？醫生是院長(cháng)的什么？就是他的年妃呀。但是，“臣妾做不到啊”！奈何周醫生性格倔強，覺(jué)得憋屈和冤枉，打死不肯去。于是，患者家屬遂以“告知病人病情使其病情加重并死亡”為由，要起訴周醫生。因為及時(shí)告知患者病情，而被家屬遷怒，你不要以為這種事情，是極其罕見(jiàn)。實(shí)際上，臨床屢見(jiàn)不鮮。2020年3月30日上午，安徽含山縣人民醫院醫生王翔，在查房時(shí)發(fā)現病房里一位八旬患者蒲某在吃一種叫干絲的小吃，因早餐過(guò)于油膩，他便出于好心，提醒老人“血糖高注意飲食”。患者已80多歲高齡，患有嚴重的糖尿病和冠心病。入院時(shí)血糖就已經(jīng)達到16mmol/L，若血糖控制不住，很有可能病情惡化，作為醫生王翔覺(jué)得自己應該提醒患者。 卻不曾想，這善意的提醒讓老人很不開(kāi)心，情緒非常低落，便向前來(lái)看望的兒子俞某說(shuō)起了這件事。 俞某一聽(tīng)，這醫生也太過(guò)分了，便去醫生辦公室找王醫生理論。王醫生反復解釋無(wú)果后，醫患雙方發(fā)生口角爭執，繼而互相推搡、揪拽，王醫生被逼到了墻角，糾纏混亂之中，他的拳頭率先擊中對方眼睛。俞某準備還擊時(shí)被同病房其他患者家屬從身后抱住,俞某便用腳踢向王醫生的左膝蓋，導致王醫生左膝蓋骨折。隨后，警方認定“互毆”，要對王醫生行拘。王醫生不服，開(kāi)始了艱辛的維權之路。直到兩年之后的2022年3月12日，王醫生才最終收到高院的行政裁定，對王醫生不予處罰。法律不外乎人情！這里的“人情”，人最樸素的情感應該算在其內。醫生雖職業(yè)特殊，但依然是“有血有肉”的人，會(huì )哭、會(huì )笑、會(huì )怒、會(huì )鬧，不是木頭，被人招呼了祖宗八代，被人劈頭蓋臉地打，還要求其心里必須波瀾不驚。明明不是醫生的錯，明明是醫生盡職盡責告知患者病情，家屬卻將毫無(wú)因果關(guān)系的患者死亡遷怒于醫生，是何道理？而當家屬要求醫生去家里向死者道歉，醫院院長(cháng)居然同意，是何道理？用克勞塞維茨的話(huà)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導者必須具備在茫茫的黑暗中仍能發(fā)出內心的微光以照亮真理的眼力。醫院院長(cháng)的一個(gè)重要特質(zhì)，就是勇于擔當、推功攬過(guò)。用艾森豪威爾的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“領(lǐng)導的藝術(shù)無(wú)他，就是事情出差錯時(shí)，自己擔責任，事情成功了，功勞歸別人”。醫患糾紛之中，這一條尤其重要。一個(gè)好的醫院院長(cháng)，在面對醫療糾紛負面事態(tài)的情況下，一定要有出信心與魄力，殺伐果斷的帶領(lǐng)涉事醫生走出醫患糾紛困境，這一點(diǎn)至關(guān)重要。因為這是考驗一個(gè)院長(cháng)智慧、氣質(zhì)、能力和情懷的關(guān)鍵組成部分。這樣的院長(cháng)才具有強大的感染力，可以幫助身處醫患糾紛漩渦中的醫生克服內心不安，減少他們的焦慮，進(jìn)而成為他們臨床之路不畏艱辛前行的精神力量。一個(gè)高手院長(cháng)，可以在任何復雜的醫患糾紛環(huán)境中，都保持冷靜與公正，能給手底下醫生傳遞出強大的魄力與公允，進(jìn)而贏(yíng)得他們的信任與忠誠。更何況，面對醫患糾紛，醫生們其實(shí)并無(wú)過(guò)高要求，并不奢求醫院包庇，只求一碗水能稍微端平，把涉事醫生當成普通人看待，不要一味犧牲他們的權利！因為，無(wú)論是醫生還是誰(shuí)，我們終其一生，都在尋找兩樣東西，一是價(jià)值感，二是歸屬感，價(jià)值感來(lái)源于肯定，歸屬感來(lái)源于被愛(ài)。版權歸原作者所有，愛(ài)愛(ài)醫已獲授權轉載此文
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