一家看不見(jiàn)白大褂的美國醫院(2)
2011-02-16 14:31
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來(lái)源:健康報網(wǎng)
作者:水**南
責任編輯:水北天南
[導讀] 我來(lái)到一直穩居全美綜合排名第二的Mayo clinic醫院實(shí)習,讓我初步了解了該院,醫院優(yōu)美的環(huán)境、先進(jìn)的理念和技術(shù)、優(yōu)秀的醫學(xué)工作者、和諧的醫患關(guān)系,無(wú)不令我驚嘆
患者享受“團隊服務(wù)”
醫院處處體現著(zhù)人文關(guān)懷,在Mayo你根本看不到“白大褂”。為消除患者緊張情緒,男醫師著(zhù)西服,女性著(zhù)雅致套裝,成為該醫院獨特的傳統。病房有影碟、患者圖書(shū)室。患者可帶自己喜愛(ài)的玩具進(jìn)手術(shù)室。醫院甚至允許牧師到病床前禱告,為患者過(guò)生日、辦婚禮。還有象征著(zhù)節日氣氛的潔白雪花、圣誕老人、小南瓜、黑蜘蛛……溫馨場(chǎng)面隨處可見(jiàn)。
淡化個(gè)人成就,突出集體力量,“團隊合作”在這里受到了前所未有的重視。患者得到的并不是一名醫生的診治,而是來(lái)自各個(gè)專(zhuān)業(yè)團隊的聯(lián)合照顧。例如在肝移植病房,每一個(gè)醫生團隊包括一名肝內科教授、一名肝膽外科教授,內外科專(zhuān)科醫師,兩位醫師助手及進(jìn)修人員、社會(huì )工作者等。查房時(shí),教授首先向患者介紹團隊中所有成員及其負責的工作,取得患者認可,共同探討目前存在的問(wèn)題并提出一個(gè)普遍認同的解決方案。患者的營(yíng)養飲食由專(zhuān)業(yè)的“營(yíng)養團隊”負責,包括一名營(yíng)養學(xué)教授,一位專(zhuān)科醫師、護士、藥師,每日查房,根據患者不同狀況提出相應營(yíng)養供給方案。因為感受到如此高質(zhì)量的醫療服務(wù),很多曾在這里就醫的富豪們拿出自己部分甚至全部積蓄捐獻給醫院,用于醫療、教學(xué)、科研等領(lǐng)域。
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