醫生很忙,每天要出門(mén)診、查房、手術(shù)、值班,還要寫(xiě)“SCI”文章;醫生很忙,每天要看病人、完成醫院的創(chuàng )收指標,還要不間斷地學(xué)習醫學(xué)新進(jìn)展;醫生很忙,他(她)沒(méi)有時(shí)間去想為什么病人會(huì )將自己的身體交給醫生去處置,病人憑什么把自己最最珍貴的生命托付給醫生,他也未曾想過(guò)去聆聽(tīng)病人的傾訴、病人的苦衷、病人的心聲……
醫生的確很忙、很累、很辛苦,但這一切不應該成為醫生只重視疾病而輕視“病人”的托辭。我們并不希望像柏拉圖在其《理想國》中所說(shuō)的“醫師應該親身體驗所有的疾病”那樣――讓醫生自己體會(huì )所有疾病的痛苦,但醫生面對病人時(shí)確實(shí)應該有“同理心”,應該與之“共情”.
或許只是你一次耐心的傾聽(tīng),或者一個(gè)關(guān)切的眼神,或者一句體貼的問(wèn)候,或者一個(gè)攙扶的動(dòng)作,會(huì )與病人拉近距離,讓病人感受到溫暖,會(huì )讓他銘記一生。不信,你就品讀以下的文章。
這些文章選自《健康報》和搜狐健康發(fā)起的“求醫路上的感動(dòng)”征文活動(dòng)。品讀這些文章,或許可以讓你感受到醫患和諧中“醫者先行”是多么重要。
我叫張玉芳,是上海市閘北區彭浦鎮塘南村女農民,今年65歲。近2年,我因腹部手術(shù)后傷口感染流膿四處求醫問(wèn)藥,幾乎訪(fǎng)遍上海灘相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知名醫院和數十名權威專(zhuān)家,但始終未得到有效的治療。最后,在名不見(jiàn)經(jīng)傳的上海市閘北區市北醫院醫護人員精心治療和呵護下,終于使我徹底痊愈了。我收藏的56根醫用線(xiàn)頭,訴說(shuō)了我2年求醫之路的酸甜苦辣。
小傷口感染受盡折磨
2012年3月3日,我因患膽總管結石入住本市某三甲醫院,采取微創(chuàng )手術(shù)取石,失敗后轉到另一家醫院外科住院開(kāi)刀,4月出院后手術(shù)傷口裂開(kāi)流膿,門(mén)診換藥治療無(wú)效。隨后,我四處求醫,先后動(dòng)了3次清創(chuàng )手術(shù),花光了家里的積蓄,肚子上的傷口始終未能愈合。在長(cháng)期的門(mén)診換藥過(guò)程中,醫生經(jīng)常會(huì )從我的傷口中拽出醫用線(xiàn)頭,我將它們都保存了下來(lái)。我的肚子上常年插著(zhù)引流的管子和紗條,最多的時(shí)候有五六根,平時(shí)我根本不能外出,洗澡也成了奢望。我還時(shí)常發(fā)冷發(fā)熱,身體日漸消瘦,體重下降了近10kg.一個(gè)小小的傷口感染,讓我想到過(guò)**。
去年9月27日,我連續畏寒高熱達39.6℃,家屬抱著(zhù)“死馬當活馬醫”的準備,把我送到了離家較近的市北醫院。
市北醫院外科吳慶宇主任醫師開(kāi)始也犯怵:傷口感染得相當嚴重,操作起來(lái)極其麻煩,加上病人體溫升至39.8℃,再晚幾天可能就出現膿毒癥,難怪之前多家醫院都拒絕。
把‘吃力不討好’的事做好
雖然在經(jīng)過(guò)抗感染、傷口換藥、營(yíng)養支持等治療后,我的病情得到了控制,但傷口還是遲遲不能愈合。
按照一般慣例,通常這類(lèi)問(wèn)題基本都是哪家醫院開(kāi)的刀、做的手術(shù),由哪家醫院負責解決。可市北醫院沒(méi)有像有的醫院那樣推諉患者。
“‘勿以善小而不為’。既然患者選擇了市北醫院,就是對我們的信任。作為醫院和醫生就要盡一切可能幫助患者康復。”市北醫院黨總支書(shū)記張十分誠懇地說(shuō):“我們是醫者,為了患者,哪怕像這樣‘吃力不討好’的事,我們也要想辦法做好。”
對此,醫院上下對這個(gè)患者高度重視。院長(cháng)倪克親自主持全院會(huì )診,并請華山醫院的全國知名教授來(lái)會(huì )診。副院長(cháng)楊群慶多次參與病情討論,并親自為患者查房、診治10多次。吳慶宇主任又先后3次請上海的中山、長(cháng)海等三級醫院的專(zhuān)家來(lái)會(huì )診,但給出的治療意見(jiàn)基本一致:傷情復雜,再次手術(shù)治療風(fēng)險極大,繼續堅持傷口換藥治療。
是啊!“風(fēng)險”的確像專(zhuān)家分析的那樣――很大很大。由于我體質(zhì)特殊,我的傷口膿腔很深,已形成的多條瘺道與腹腔相通,如果手術(shù)治療,極有可能會(huì )發(fā)生腸穿孔、大出血、肝門(mén)破裂等危及生命的嚴重并發(fā)癥。況且不排除術(shù)后仍有再度感染的可能,甚至蔓延形成腹膜炎、膿毒癥,也將會(huì )危及生命。
這時(shí),有人善意地提醒市北醫院領(lǐng)導,這個(gè)患者傷口情況復雜,再次手術(shù)風(fēng)險很大,萬(wàn)一不成功,就像是:“濕手沾面粉,沾上了,想甩也甩不掉的。”更何況別的大醫院都拒絕了,你們也別冒這個(gè)風(fēng)險。再說(shuō)你們也算盡力了,完全可以順水推舟,建議她回到開(kāi)刀的醫院去治療,便可兩全其美,患者也不會(huì )怪你們。
相互信任尤為重要
怎么辦?救,還是不救。救,光靠換藥不能解決問(wèn)題,必須手術(shù),但風(fēng)險是明擺著(zhù)的,萬(wàn)一有個(gè)閃失,不僅患者生命會(huì )有危險,醫院聲名掃地,還有可能背上沉重的經(jīng)濟負擔。望著(zhù)痛苦**的我,出于醫生的責任感和使命感,市北醫院外科團隊最終決
定為了我的康復冒一次險!當吳主任把這一想法告訴我后,像盼到了救命稻草一樣,我態(tài)度很堅決地表示:“只要有一線(xiàn)希望,我也要做這個(gè)手術(shù)。即使手術(shù)不成功,我絕不怪醫生。”我的這句話(huà)深深打動(dòng)了吳慶宇,即使冒風(fēng)險也要為我動(dòng)手術(shù)!
通過(guò)充分溝通,市北醫院為我實(shí)施了一次徹底的清創(chuàng )手術(shù),所幸手術(shù)一切順利。
起初,我的傷口滲出減少,肉芽組織開(kāi)始增生,但術(shù)后2個(gè)月,傷口仍不能完全愈合,始終有少量液體滲出。吳慶宇親自為我換藥,終于在一次傷口探查中發(fā)現了“禍根”――一根未能吸收的醫用線(xiàn)頭。線(xiàn)頭取出后一個(gè)多月,我的傷口痊愈,而我依舊把這根線(xiàn)頭收藏起來(lái),仔細一數,已是第56根。
如今我已順利出院,兩個(gè)月體重增加7kg,恢復得相當好。回首過(guò)去兩年的求醫路,我激動(dòng)地哭了,“醫生的責任心,真的比什么都重要。萬(wàn)幸的是,我最后遇到了責任心強的醫生,撿回了一條命!”
《求醫路上的感動(dòng)》征文擷粹
胡文穎《結緣中醫感動(dòng)前行》
回想求醫路上的一幕幕,雖然艱辛但卻快樂(lè ),心中總是不時(shí)涌起一份感動(dòng)。時(shí)下,人們常常感慨醫患難于和諧,其實(shí),對醫者來(lái)說(shuō),醫術(shù)和醫德是最不可或缺的基本要求,而對于患者,信任、理解和寬容則顯得彌足珍貴。
夏策華《生命的感動(dòng)》
親切的語(yǔ)言,微笑的臉龐,讓病房充滿(mǎn)了陽(yáng)光,充滿(mǎn)溫馨。其實(shí),微笑不單是一種表情,更是一種感情,是無(wú)聲的問(wèn)候,是溝通患者心靈的陽(yáng)光,是給予患者戰勝疾病的信心,傳遞著(zhù)親善、親切與尊重的信息。
彝鑫《口罩后的微笑》
我看到值班室的一位醫生正在望著(zhù)我。他沖我點(diǎn)了一下頭,就在我也向他點(diǎn)頭的時(shí)候,我發(fā)現他的兩眼瞇成一條縫,這條縫使我意識到,這是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)心與問(wèn)候的微笑。盡管口罩使我難以看清他的臉,但這特殊時(shí)刻的最美微笑,卻讓我感受到了些許溫暖。
文錦《就在那次,愛(ài)上蕉城》
與以前的經(jīng)驗不同,做檢查的年輕女醫生都會(huì )非常留意地給我身上罩上一條黑色的棉被。“這是什么?”我詫異地問(wèn),“這是防輻射的!”女醫生溫和地說(shuō)……一個(gè)小小的細節卻包容了很多的關(guān)愛(ài),讓我突然覺(jué)得近乎冰冷的檢查機械也有了不同以往的溫度。
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